Menu
Palenque se viste de Morado en el  evento de Podemos Mover a Chiapas

Palenque se viste de Morado en el …

* Su líder estatal Enoc H...

CNTE amaga;  Nuño advierte

CNTE amaga; Nuño advierte

·         O se lanza conv...

Trabajará en  la NASA joven  chiapaneco

Trabajará en la NASA joven chiapa…

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas...

Plaza obrera  habrá aquí;  ya casi lista

Plaza obrera habrá aquí; ya casi …

·         Estará en el ba...

El crecimiento de Podemos Mover a Chiapas  genera ataques a su líder Enoc Hernández

El crecimiento de Podemos Mover a C…

* Sin sustento otra vez b...

Incendio  en el centro

Incendio en el centro

·         El incendio ter...

Chocan dos mototaxis: Un herido

Chocan dos mototaxis: Un herido

·         Dos mototaxis c...

Atracan el  pollo Sabrosito

Atracan el pollo Sabrosito

·         Asaltan sucursa...

Van 228 Maras detenidos

Van 228 Maras detenidos

·         Ante el reforza...

Flamazo quema a jovencita

Flamazo quema a jovencita

·         Sufrió quemadur...

Prev Next

Versión Digital

No somos los malos del cuento, dice CFE; afirma que no roba al usuario Destacado

No somos los malos del cuento,  dice CFE; afirma que no roba al usuario

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas;  Una de las mayores quejas por parte de la ciudadanía ha sido el servicio que brinda la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Chiapas, desde las tarjetas inteligentes, los cajeros automáticos y el servicio que ofrecen.

Ante esto, Gisela Negrón Baños, Coordinadora de Comunicación Social de CFE Chiapas, enfatizó que existe la certificación al personal para brindar una atención preferente al cliente; así también dio a conocer algunos consejos a la población para evitar cobros excesivos. La finalidad de la tarjeta inteligente y el mantenimiento de los cajeros, ya que estos por ser máquinas tienden a fallar.

“Muchas veces la percepción del cliente es de que cuando se realiza un corte o un cobro y demás, la percepción es que nos toca ser los malos del cuento. Se ha trabajado mucho; se ha tenido contacto con las denuncias que por lo regular se da a conocer en redes sociales, por lo que tratamos de estar muy cerca de los clientes en una cuenta en Twitter para analizar e ir trabajando al personal en cuanto a competencias de Atención a clientes”.

Aseguró que la energía consumida en un mes es lo que CFE cobrará, por ello es importante cuidar de los electrodomésticos que más consumen energía eléctrica sobre todo aquellos como el microondas, la plancha y el clima.

Respecto a los 19 cajeros automáticos existentes en la capital chiapaneca, aseguró que estos, al ser máquinas suelen descomponerse, por ello que exista un trabajo intensivo de mantenimiento para evitar molestia a los clientes; esto en los cuatro puntos existentes de CFEMaticos ubicados en Plan de Ayala, en la 1ra Norte y 3ra oriente, en la 5ta norte al interior del edificio, en libramiento norte y calzada al sumidero y los ubicados en el conocido Magueyito.

Remarcó que hace tres años se inició con la modalidad de tarjetas inteligentes y medidores automáticos, los cuales causaron inconformidad en los usuarios debido a los supuesto daños que pudiera causar, ante esto dijo que las tarjetas no son recargables, pagan lo consumido y si ya no las desea puede cancelarlo al 071; los medidores automáticos son parte del avance tecnológico para una mejor medición de energía.

 

Pidió a la población a no pagar hasta el último día, ya que esto ha generado largas filas en los cajeros para evitar molestias, “por lo regular son los días 5 de cada mes que la población suele realizar su pago correspondiente”.

Deja un comentario

Primera Edicion Chiapas no tiene responsabilidad alguna sobre los comentarios de los lectores ni sobre las consecuencias derivadas de los mismos. Primera Edicion Chiapas se reserva el derecho de no publicar comentarios que se consideren inapropiados u ofensivos.

volver arriba
Info for bonus Review bet365 here.